运营部(消费者权益保护办公室)
职位性质:全职 | 工作经验:5年以上 | 招聘人数:1人 |
工作地点:成都 | 学历要求:本科及以上学历 | 语言要求:不限 |
1、日常管理工作
1)IT系统管理
确保网络正常运行,监控包括局域网及广域网在内的所有网络并及时处理网络故障;
确保服务器正常运行,实时监控所有分公司服务器;
有效管理机房设备,确保机房空调、UPS、存储设备及网络设备正常运作;
监控分支机构机房设备和线路的使用情况。在系统有异常或故障时,第一时间报修或启动IT突发事件管理流程,调动相关资源尽快恢复系统运行;
终端电脑硬件维护,及时协调处理用户电脑硬件故障;
2)IT资产管理
管理分公司的IT资产,做好IT资产新增、借用、调拔、处置等记录及处理工作;
制定分公司IT年度预算,管理分公司层面的IT供应商,做好IT类物品的采购及相关请款工作;
完成年度IT资产盘点工作。
3)信息安全管理
完成保监及内审等要求的信息科技合规相关文档;提供信息安全例行培训宣导工作;
就分公司信息科技合规相关问题,协调总公司与分公司之间沟通,协助相关任务的跟进;分公司层面系统账号及权限管理。
2、业务/渠道科技支持
1)传统科技支持
对分公司公司VIP用户提供IT技术支持;
管理及作为技术二线支持桌面服务供应商的支持服务;
分公司各类常规IT服务支持;
解决IT疑难问题;提供IT培训给员工。
2)移动/渠道技术支持
配合总公司完成新应用建设与运维,分公司端新应用建设与调优;
定制新应用的安装指导手册及常见问题解决方案手册,同时分享至全国渠道;
作为移动应用服务台的现场技术二线,在全国渠道移动端应用方面提供支持。
3)数据支撑
分公司维度数据报表制作,数据查询效验、及数据分析服务。
3、IT项目实施
总公司的各全国IT项目协助;职场改造、机构搬迁及分支机构开设项目;
开门红、年中/终业务启动、各渠道业务推动会等会务IT技术支持;
其他应用升级等IT项目的省级区域执行;
4、其他工作
完成上级安排的其他工作;
确保按照国家法律,法规,监管规定,公司内部规章制度履行相应责任和反洗钱义务;
经验和资质要求:
1.计算机相关专业本科及以上学历;
2.需要5年以上IT工作经验,3年以上保险公司IT运维管理经验;
3.熟悉 Windows 2008, Lotus domino, Cisco Router configuration等软件;
4.对网络架构有一定的了解,熟悉服务器日常管理,能熟练使用各种常用办公软件,有钻研5.精神及良好的服务意识。持有MCSE、CCNA及ITIL Fundational证书优先考虑;
6.良好的沟通及表达能力;
7.具备优秀的服务意识;
8.具备较强的责任心;