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北京-运营部-运营支持主任

运营部

职位性质:全职 工作经验:3-5年 招聘人数:2人
工作地点:北京 学历要求:本科及以上学历 语言要求:不限

工作职责

1)受理渠道及客户对运营相关问题的咨询,根据运营规定给出及时、准确的答复
2)按照公司运营的规定和流程,申请再次扣款,保证操作的时效性和准确性
3)按照公司运营的规定和流程,打印和追踪新单、保全、理赔照会,确保照会及时处理
4)按照公司运营的规定和流程,处理新契约退费报表,保证处理时效及准确率符合运营要求
5)按照公司运营的规定和流程,保全和理赔出单及退保报表处理,保证处理时效及准确率符合运营要求
6)按照公司运营的规定和流程,制作理赔结案材料、理赔结论解释,保证及时准确完成
7)按照公司运营的规定和流程,发放及核销新契约及续期发票,保证处理时效及准确率符合运营要求
8)按照公司运营的规定和流程,处理续收转账工作,确保完成时效及准确率符合运营要求
9)按照公司运营的规定和流程,跟进体检件及费用结算工作,保证处理时效符合运营要求
10)按照公司运营的规定和流程,管理实物档案,保证档案管理符合运营规定
11)按照公司运营的规定和流程,负责单证征订管理和成本控制工作,确保管理符合运营要求
12)按照公司运营的规定,负责分公司及所辖中支运营规则及产品培训(运营内部)工作,确保培训及时完成
13)支持所辖中支开设的工作,提供及时准确的运营相关信息
14)按照总公司要求,开展新系统或产品在分公司的测试,保证系统测试及时完成
 

经验和资质要求:

本科
保险、法律、金融相关专业优先
2年以上保险相关行业工作经验

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