总部-运营部-运营部总经理

运营部

工作职责

－结合公司战略和业务发展要求，通过流程优化、系统建设与管理手段，不断完善公司运营模式；

－充分了解行业运营领域的发展动态，结合公司发展阶段制定运营体系发展战略规划；

－组建核保、理赔、保全等专业运营团队，控制承保、理赔环节的健康风险、财务风险、道德风险，对承保利润的实现贡献专业价值；

－部署总分结合的运营服务模式，保证新契约承保、保全、理赔等业务模块的处理效率与质量，通过精细化管理不断降低运营服务成本；

－负责总、分公司运营体系各业务条线的质量监控、评估和品质管理；

－采用项目管理的方式开展业务流程优化、系统建设、产品开发与风险管控措施的制定，保证各类运营项目既定目标实现及质量控制，进一步提升运营效率和质量；

－制定总分运营团队的专业培训、管理和发展计划，通过定期开展绩效指标回顾、评估与考核，确保队伍稳定与健康发展；

－完成上级安排的其他工作；

－确保按照国家法律，法规，监管规定，公司内部规章制度履行相应责任和反洗钱义务；

－在客户信息的收集、记录、管理和使用过程中，必须遵守《中华人民共和国刑法》、中国保监会《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》等法律法规与监管规定、《工银安盛人寿保险有限公司客户信息真实性管理暂行办法》等公司规章制度的相关规定。如有违反，公司有权依据相关制度给予扣减薪酬、警告、记过、降级、撤职、解除劳动合同、追偿损失等处理。

经验和资质要求:

－全日制大学本科及以上学历；医学、保险、法律、金融与经济类专业教育背景；

－10年以上寿险行业工作经验，8年以上运营管理经验；了解保险行业发展动态，熟悉寿险业运营领域相关前沿技术状况；

－具有较好的全局观，能清晰识别流程风险并具有充分应对能力；

－对运营服务模式具有前瞻性思维和创新能力；

－具备丰富的项目管理、系统建设、产品开发、制度建设等领域的专业技能，熟悉保险基本原理、保险法等相关法律规定；

－优秀的沟通技巧及团队合作精神，较强团队管理能力；

－自我激励、勤奋、成熟、能够承受工作压力。

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