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深圳-运营部-运营支持主任

运营部

职位性质:全职 工作经验:2-5年 招聘人数:1人
工作地点:深圳 学历要求:本科及以上学历 语言要求:不限

工作职责

1)按照公司运营规定和流程,受理渠道及客户咨询,保证回复的及时性及准确性
2)按照公司运营的规定和流程,申请再次扣款,确保操作及时准确,符合运营要求
3)按照公司运营的规定和流程,打印和追踪新单、保全、理赔照会,保证操作时效及准确率符合运营要求
4)按照公司运营的规定和流程,处理新契约退费报表,保证操作时效及准确率符合运营要求
5)按照公司运营的规定和流程,处理保全和理赔出单及退保报表,保证操作时效及准确率符合运营要求
6)按照公司运营的规定和流程,制作理赔结案材料、理赔结论解释,确保处理及时准确,符合运营要求
7)按照公司运营的规定和流程,发放和核销新契约及续期发票,保证操作时效及准确率符合运营要求
8)按照公司运营的规定和流程,处理续收转账案件,确保操作时效及准确率符合运营要求
9)按照公司运营的规定和流程,跟进体检件及费用结算工作,保证时效及准确率符合运营要求
10)按照公司运营的规定和流程,管理实物档案,确保管理符合运营要求
11)按照公司运营的规定和流程,负责单证征订管理及成本控制工作,保证管理符合运营要求
12)按照公司运营的规定和流程,负责运营规则宣导及产品培训(运营内部)工作,确保提供及时准确的培训
13)按照公司运营的规定和流程,处理权限内投诉案件,保证时效及准确率符合运营要求
14)按照公司运营的规定和流程,制作投诉处理材料,确保时效及准确率符合运营要求
 

经验和资质要求:

本科
保险、法律、金融相关专业优先
2年以上保险相关行业工作经验

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