运营部
职位性质:全职 | 工作经验:不限 | 招聘人数:1人 |
工作地点:上海 | 学历要求:本科 | 语言要求:不限 |
-负责作业权限范围内的保单理赔审核, 确保所审核业务的时效性,控制差错;
-调查跟进、各类照会审核及回销;
-对低权限人员日常作业指导、复核,并解释理赔决定;
-管理调查质量、监控调查进度及调查费用支出;
-指导分公司日常理赔业务各项操作,并解决相关问题;
-理赔培训体系建设,相关课件编写及知识库更新维护;
-分公司理赔培训;
-系统需求的分析与新系统测试;
-参与新产品、新功能测试;
-接听理赔热线、提供理赔咨询;
-完成上级安排的其他工作
-确保按照国家法律,法规,监管规定,公司内部规章制度履行相应责任和反洗钱义务
-在客户信息的收集、记录、管理和使用过程中,必须遵守《中华人民共和国刑法》、中国保监会《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》等法律法规与监管规定、《工银安盛人寿保险有限公司客户信息真实性管理暂行办法》等公司规章制度的相关规定。如有违反,公司有权依据相关制度给予扣减薪酬、警告、记过、降级、撤职、解除劳动合同、追偿损失等处理。
经验和资质要求:
-全日制大学本科及以上学历;
-4-7年寿险行业经验,至少3年理赔经验;
-熟悉理赔作业流程,能识别作业流程中的风险并具有一定应对能力;
-掌握一定程度的专业知识,例如保险基本原理,保险法及理赔相关法律条文,医学基础知识,保险产品知识,作业系统知识;
-理赔实务熟练,具有一定的问题解决能力;
-具有一定的沟通和表达能力。