广州运营部-运营支持助理

运营部

工作职责

1）按照公司运营的规定和流程，执行新单初审、领号、扫描工作，保证操作时效及准确率符合运营要求
2）按照公司运营的规定和流程，完成新单手工台账登记，保证台账登记准确性和及时性
3）按照公司运营的规定和流程，负责合同质检、系统登记和下发的工作，确保时效及准确率符合运营要求
4）按照公司运营的规定和流程，处理保单回执回收和系统录入，保证操作时效及准确率符合运营要求
5）按照公司运营的规定和流程，完成银保通资料回收及系统登记，保证操作时效及准确率符合运营要求
6）按照公司运营的规定和流程，执行保全初审、扫描的工作，确保操作时效及准确率符合运营要求
7）按照公司运营的规定和流程，完成保全手工台账登记，保证台账登记准确性和及时性
8）按照公司运营的规定和流程，处理理赔初审、领号、扫描的工作，确保操作时效及准确率符合运营要求
9）按照公司运营的规定和流程，完成收付费系统录入和审核，保证操作时效及准确率符合运营要求
10）按照公司运营的规定和流程，处理单证核销，确保操作时效及准确率符合运营要求
11）按照公司运营的规定和流程，完成日常快递处理和清分，保证及时准确完成
12）按照公司运营的规定和流程，受理客户咨诉，确保时效符合规定
13）按照公司运营的规定和流程，负责所有工单转办和跟进，保证处理时效符合运营要求
14）按照公司运营的规定和流程，处理回访工单件，确保处理时效符合运营要求
15）按照公司运营的规定和流程，扫描和归档投诉及工单资料，保证处理及时准确
 

经验和资质要求:

本科
保险、法律、金融相关专业优先

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